ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «[НАЗВАНИЕ]»[UZ1] 

Редакция от__________ 2022 г.[UZ2] 

1.                  ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.                     Настоящиеправила (далее — «Правила») использования программного сервиса«***», предоставляющего информационные услуги для организации и планирования доставки ирасположенного (и реализуемого) на вебсайте по адресу*** и в одноименном мобильном приложении(далее— «Программное обеспечение»/«ПО»),по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») представляют собой оферту владельца ПО, Общества с ограниченной ответственностью «ИЗИ ГОУИНГ ТЕХНОЛОДЖИС», ОГРН 1227700307163, адрес местонахождения Российская Федерация, г. Москва, 115162, вн.тер.г. Муниципальный округ Донской, ул. Шухова, д. 18, помещ. i, ком. 2 (далее — «Правообладатель»), адресованную неограниченному кругу пользователей сети Интернет как предложение использовать функциональные возможности Программного обеспечения, руководствуясь положениями Документов (как они определены ниже), которые регулируют доставку Отправлений Курьерами по Заявкам Заказчиков (как данные термины определены ниже).

1.2.                     Использование Программного обеспечения регулируется настоящими Правилами, а также следующими соглашениями и документами, которые являютсянеотъемлемой частью Правил (далее – «Документы»): Договор оказания услуг между Заказчиком и Курьером; Политика конфиденциальности;Тарифы[UZ3] .[UZ4] Иные документы Правообладателя, ссылки на которые могут быть включены в Правила или Договоры, также являются неотъемлемой частью Правил.[UZ5] 

1.3.                     Письменная форма Правил и Документов считается соблюденной в соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 434 ГК РФ, поскольку они заключаются (подписываются) в электронном виде посредством любых действий Пользователей по использованию (функционала) ПО / использованию соответствующих вебсайта или приложения (указанных выше) / регистрации на (в) них (по наиболее раннему действию), и любые такие действия автоматически рассматриваются как присоединение Пользователя к Правилам и Документам через соответствующие вебсайт или мобильное приложение (то есть акцепт Пользователя). Использование ПО, включая каждое осуществление входа в соответствующее мобильное приложение или на вебсайт любыми способами и средствами, означает полный и безоговорочный акцепт Правил и Документов Пользователем.

1.4.                     Пользователь принимает положения Правил и Документов в целом, без каких-либо оговорок, своей волей и в своем интересе. Он также гарантирует, что является полностью дееспособным лицом, достигшим 18 лет. Если Правообладатель и/или администрация соответствующих вебсайта и/или мобильного приложения выявят нарушение данных требований, то Пользователь может быть лишен возможности использовать ПО, включая вебсайт и мобильное приложение, по крайней мере, до наступления момента, когда соответствующие нарушения перестанут существовать, без какой-либо компенсации Пользователю за это.

1.5.                     Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила и Документы, актуальные версии которых размещаются по соответствующим адресам в сети Интернет на страницах соответствующего вебсайта и/или в мобильном приложении, соответственно. Такие изменения вступают в силу с даты их опубликования, и Пользователи обязаны самостоятельно следить за изменениями.

1.6.                     В случае, если Пользователь не согласен с Правилами и/или Документами, или с внесёнными в них изменениями, он обязуется немедленно прекратить использование Программного обеспечения, соответствующих вебсайта и мобильного приложения.

1.7.                     Пользователь понимает и соглашается, что он может использовать ПО (включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.[UZ6] 

2.                  ТЕРМИНЫ

В рамках Правил и Документов применяются определенные в них, а также нижеследующие термины:

«Баланс»- специальный раздел Личного кабинета Пользователя, с помощью которого осуществляются взаиморасчёты в рамках использования ПО Правообладателя и оказания услуг по доставке Отправлений Курьером.

«Вознаграждение»- причитающееся Курьеру вознаграждение за оказываемые им услуги по доставке Отправлений.

«Заказчик» - Пользователь, использующий Программное обеспечение с целью размещения Заявок на доставку Отправлений Курьерами. Заказчик может как выступать отправителем сам, так и указать в Заявке лицо (место), которое будет отправителем (откуда нужно забрать Отправление). Заказчик должен иметь Личный кабинет.

«Заявка» - поручение (заказ) Заказчика на доставку Отправления Курьером, оформленное с использованием Программного обеспечения. Заявка адресуется Курьерам, зарегистрированным в Программном обеспечении.

«Курьер» - зарегистрированный в ПО в качестве доставщика (исполнителя) Пользователь, физическое лицо, или физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятое лицо), привлеченное в результате функционирования Программного обеспечения, имеющее намерение оказать услуги по доставке Отправлений, в соответствии с размещенной Заказчиком Заявкой. Для доступа к Заявкам Курьер использует Программное обеспечение. Курьер должен иметь Личный кабинет.

«Личный кабинет» - специальный раздел Программногообеспечения, доступ к которому Пользователь получает после прохождения регистрации на соответствующем вебсайте или в мобильном приложении. Личный кабинет позволяет (в зависимости от того, является ли Пользователь Заказчиком или Курьером) размещать Заявки, брать их в исполнение, отслеживать их исполнение и исполнять их, видеть историю размещенных и исполненных ранее Заявок и расчетов по ним, а также использовать остальной Функционал ПО на изложенных в Правилах и Документах условиях.

«Объявленная ценность»- стоимость Отправления, указываемая (или определяемая) при оформлении Заявки, которая должна быть подтверждена документально при дальнейшем направлении Заказчиком претензии о ненадлежащем исполнении своих обязательств по оказанию услуг доставки Курьером (в частности, в случае утери или повреждения Отправления), на условиях и в порядке согласно Правилам. При этом оформление отдельных видов Заявок (на доставку отдельных видов Отправлений) может быть доступно только с объявлением их ценности.

«Отправитель» - лицо, у которого Курьер должен забрать Отправление согласно Заявке. Отправителем может выступать как Заказчик, так и иное указанное им в Заявке лицо. Отправитель, не являющийся Заказчиком, может иметь Личный кабинет. В зависимости от условий Заявки, в качестве Отправителя также может пониматься место, откуда необходимо забрать Отправление.

«Отправление» — предмет доставки Курьером, указанный Заказчиком в Заявке, который должен соответствовать требованиям настоящих Правил и применимого законодательства.

«Получатель»- лицо, которому Курьер должен доставить Отправление согласно Заявке. Получателем может выступать лицо, указанное Заказчиком в Заявке. Получатель, не являющийся Заказчиком, может иметь Личный кабинет. В зависимости от условий Заявки, в качестве Получателя также может пониматься место, куда необходимо доставить Отправление.

«Пользователь»- физическое лицо, пользователь сети Интернет, который начал использовать ПО, посредством соответствующих вебсайта или мобильного приложения, в том числе в статусе Заказчика, Курьера или Получателя (насколько применимо).

«Роялти» - вознаграждение Правообладателя за предоставленные Пользователю праваиспользования Программного обеспечения.

«Функционал ПО» - функциональные возможности ПО, реализуемые и доступные в виде интерфейса ПО (включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение), как они определеныв разделе 3 Правил.

3.                  ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

3.1.            Пользователи, приступая к использованию Программного обеспечения, присоединяются к настоящим Правилам, в связи с чем также принимают условия Документов и приобретают неисключительную (простую) лицензию на использование Функционала Программного обеспечения. Во избежание сомнений, Программное обеспечение включает в себявебсайт по адресу *** и одноименное мобильное приложение; Функционал ПО включает функционал названных вебсайта и мобильного приложения, а Лицензия на ПО (как она определена в разделе 6 Правил) включает лицензию на эти вебсайт и мобильное приложение, соответственно.

3.2.            Обязательным условием оформления Заявки или принятия Заявки к исполнению, соответственно, является наличие Личного кабинета и достаточных средств на Балансе Пользователя.

3.2.1.         Дополнительными обязательными условиями для использования Курьером ПО / Функционала ПО являются: наличие у Курьера собственного работоспособного устройства (телефона / планшета) с оплаченным доступом в сеть Интернет, установка соответствующего мобильного приложения с ПО на такое устройство Курьера и технические возможности автоматического предоставления таким устройством актуальных сведений о его местонахождении через ПО, а также фотофиксации Отправления в приемлемом (распознаваемом) качестве (с погрузкой фотографий в ПО) с использованием этого устройства Курьера.

Курьерыпонимают и соглашаются, что они будут предпринимать разумные меры для отображения актуальной геолокации, поскольку это необходимо для целей работы по Заявкам. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователями (прежде всего, Заказчиками) в случае, еслиустройства Курьеров определяют их геолокацию некорректно, в том числе в связи с использованиемVPNтехнологий.

3.3.            Функционал ПО отображается в автоматическом режиме и в целомпозволяет ЗаказчикамразмещатьЗаявки на доставку Отправлений с автоматическим расчётом их стоимости,отзывать, вносить изменения в Заявки, искать и выбирать Курьеров, получать уведомления о принятии Заявок Курьерами, отслеживать статус исполнения Заявок, осуществлять оплату Заявок, направлять уведомления и сообщения в службу поддержки Правообладателя, а также использовать иные функции ПО. Также, Функционал ПО предоставляет Курьерам возможность самостоятельного поиска и принятия Заявок, принятия определённых условий оказания им услуг по курьерской доставке и/или условий Заявок, принятия отдельных Заявок, согласованного внесения изменений, исполнения и отказа от исполнения Заявок, отслеживания статуса Заявок, направления уведомлений и сообщений в службу поддержки Правообладателя, а также использования иного функционала ПО.

3.4.                     В рамках Функционала ПО при размещении Заявки Заказчик может использовать дополнительные модули, за использование которых с Пользователей может взиматься дополнительная плата, рассчитываемая в автоматическом режиме. Например, Заказчик может указать Объявленную ценность Отправления, Заказчик и Курьер могут коммуницировать в переписке или посредством звонков через ПО и т.п. Однако Правообладатель вправе устанавливать ограничения в использовании Функционала ПО, в том числе возможность использования отдельного Функционала ПО. Также, Функционал ПО может быть в любое время изменен по усмотрению Правообладателя, и это не требует какого-либо согласия Пользователей или отдельного уведомления в их адрес, поскольку любые изменения отображаются в интерфейсе ПО в автоматическом режиме. Среди прочего, время от времени могут формироваться и предлагаться Пользователям дополнительные модули ПО, использование которых Пользователями может влиять на размер соответствующих платежей, которые подлежат уплате со Пользователями.

3.5.                   Обязательным условием использования ПО и Функционала ПО является идентификация Пользователя, которая осуществляется первично посредством регистрации (заведения) Личного кабинета, с подтверждением посредством соответствующих сообщений (с проверочными кодами) на указанные Пользователем при регистрации контакты (адрес электронной почты и/или телефон).

3.6.                   Функционал ПО также может предполагать в качестве необходимости, для целей обеспечения безопасности Пользователей и надлежащего исполнения Заявок, подтверждение личности Пользователя (верификацию) и, в случае с Курьерами, также используемых ими транспортных средств (насколько применимо). В связи с этим Пользователь понимает и соглашается, что Правообладатель вправе запрашивать (в том числе посредством автоматических запросов через ПО), а Пользователь обязан предоставлять (и в последующем актуализировать) соответствующие данные (включая фотографию) и подтверждающие документы (включая паспорт), в полном объеме и достоверном виде (форме), в том числе в виде скан-копий и/или при (онлайн) встрече (собеседовании) с представителем Правообладателя. В связи с этим Пользователь настоящим понимает и соглашается на обработку Правообладателем соответствующих сведений, которые могут рассматриваться как персональные данные, для указанных целей.

3.7.                   В рамках Функционала ПО и/или с задействованием сторонних сервисов (включая мобильных операторов) может предполагаться техническая возможность коммуникации (переписки или голосовой связи) между Пользователями и/или Пользователей с Правообладателем, поскольку это необходимо для исполнения Заявок, использования Функционала ПО, обеспечения безопасности Пользователей.

3.7.1. Если такая коммуникация производится в форме текстовых сообщений (переписки) непосредственно в ПО, то Пользователи должны понимать, что такая переписка не является личной и Правообладатель в любой момент имеет право осуществлять чтение отправляемых сообщений, если это необходимо для целей обеспечения безопасности Пользователей или исполнения Правил, исполнения Заявок, использования Пользователями Функционала ПО.

3.7.2. Также, если переписка между Пользователями осуществляется в публичном доступе (например, в виде комментирования размещенной Заявки), то такая переписка может быть доступны другим (всем) Пользователям ПО. Однако Правообладатель ни в коем случае не обязан осуществлять и не осуществляет (пре)модерацию (проверку, оценку и т.п.) какой-либо переписки между Пользователями.

3.7.3. Если коммуникация осуществляется с задействованием сторонних сервисов (например, при использовании услуг мобильной связи), Пользователи также должны понимать, что правила такой коммуникации, соответственно, устанавливаются администрацией (владельцами) таких сервисов, и что в рамках такой коммуникации Пользователи могут получить доступ к персональным данным друг друга (например, номерам телефонов), а равно персональные данные Пользователей могут быть доступны третьим лицам (в том числе администрации таких сервисов).

3.8.                   Правообладатель вправе посылать Пользователям информационные сообщения, в том числе используя Функционал ПО, и Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона РФ «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего Функционала ПО.

3.9.                   Любой и каждый Пользователь ПО гарантирует и подтверждает, что он не использует (и не будет использовать) ПО / Функционал ПО в противозаконных целях, в том числе не нарушаеткакие-либо права третьих лиц (в том числе права интеллектуальной собственности); не использует лексику/символы/словосочетания/слова, которая(-е) могла(-и) бы оскорбить или унизить честь и достоинство; не использует информацию, включая, но не ограничиваясь: упоминание организаций, запрещённых для распространения на территории России, пропаганду гомосексуализма, информацию, содержащую порнографический смысл, а также иную информацию, которая запрещена для распространения и упоминания по законодательству Российской Федерации; не использует сочетание(-я), которое(-ые) могло бы вызвать пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду; является полностью правоспособным/дееспособным и осознает последствия за нарушения выражаемого согласия; не использует незаконно данные лица, не выразившего согласие в своём указании; иначе не нарушает действующее законодательство Российской Федерации. За нарушения, вытекающие из нарушений по настоящему пункту, Пользователь несёт ответственность и обязуется полностью компенсировать любые виды убытковПравообладателя и третьих лиц.

4.                 ОФОРМЛЕНИЕИИСПОЛНЕНИЕЗАЯВОКНАДОСТАВКУ

4.1.                     Заказчик в рамках достижения целей использования Программного обеспечения размещает Заявку, а Курьер принимает Заявку в исполнение - способами, предусмотренными настоящими Правилами и Функционалом Программногообеспечения.

4.2.              Заказчик формирует Заявку посредством нажатия кнопки «Новый заказ» или подобной, с заполнением полей (по виду, размеру и весу Отправления, местонахождению Отправителя и Получателя, временным интервалам приема и вручения Отправления, желаемому транспорту и стоимости доставки и т.п.), включая обязательные и дополнительные поля. Программное обеспечение позволяет Заказчику указать стоимость (цену) Заявки, которая, в зависимости от конкретных условий Заявки, не должна быть ниже минимальной и/или выше максимальной стоимости, рассчитываемой в автоматическом режиме посредством Функционала ПО. В стоимость Заявки включается Роялти Правообладателя, Вознаграждение Курьера, иные расходы и платежи (если применимо). Размещая Заявку, Заказчик соглашается с её стоимостью, рассчитанной Программным обеспечением.

4.3.              После формирования Заявки Заказчик нажимает кнопку «Разместить заказ» или подобную, и Программное обеспечение проверяет Заявку в автоматическом режиме (в том числе на предмет заполнения обязательных полей, соблюдения требований к виду Отправления и т.п.), после чего, в случае положительного результата проверки, Заявка размещается (публикуется) в ПО и адресуется, как правило, неограниченному кругу Курьеров, зарегистрированных в Программном обеспечении. Вместе с тем, в зависимости от (конкретных условий) Заявки и/или Функционала ПО, такой круг Курьеров может быть ограничен ПО и/или самим Заказчиком с целью соблюдения условий, изложенных в Заявке.

4.3.1.        В случае отрицательного результата проверки, Заказчик должен дооформить/переоформить Заявку таким образом, чтобы это исключало выявленные недочеты, которые были допущены при ее первичном формировании. Размещённая Заявка отображается в Личном кабинете ПО Заказчика. В момент размещения Заявки Заказчик подтверждает полноту и достоверность условий Заявки, соглашается со всеми условиями Заявки, в том числе с условиями расчета стоимости Заявки (включая Роялти и Вознаграждение) и, если применимо, штрафных санкций.

4.4.              После размещения Заявка становится доступна в ПО неограниченному кругу Курьеров, зарегистрированных в ПО, в течение неограниченного времени (если Заказчик сам не отзовет/отменит её), если только в отношении такой Заявки не установлено никаких особенных (ограничительных) условий, в том числе по местонахождению Курьеров и/или используемым ими транспортным средствам, и/или по времени действия (актуальности) Заявки для ее исполнения и т.п. Если указанные ограничения установлены, то они применяются в автоматическом режиме соответствующим образом. В частности, если Заказчик установил ограничение по кругу Курьеров (в том числе по их местонахождению или рейтингу), то Заявка будет доступна только соответствующим Курьерам; или если Заказчик установил ограничение по времени актуальности Заявки, то Заявка будет доступна только в течение соответствующего периода времени.

4.5.              Курьер может взять в исполнение любые доступные ему Заявки, самостоятельно рассчитывая собственные силы и время на исполнение Заявок. В случае согласия со всеми параметрами Заявки Курьер может принять её к исполнению путем нажатия кнопки «Взять заказ» или подобной. В момент принятия (акцепта) Заявки, оформленной Заказчиком, соответствующий применимыйДоговор оказания услуг между Заказчиком и Курьером[UZ7] считается заключённым в электронном виде, о чем Программное обеспечение уведомляет обеих сторон такого Договора (Заказчика и Курьера) путём направления соответствующих уведомлений по электронной почте, или с помощью Личного кабинета, или смс сообщением. В момент принятия (акцепта) Заявки Курьер соглашается со всеми условиями Заявки, в том числе с условиями расчета Вознаграждения и, если применимо, штрафных санкций.

4.5.1.        Вместе с тем, Курьер должен понимать, что в некоторых случаях, учитывая Функционал ПО, условия конкретной Заявки и/или пожелание Заказчика, акцепт Курьером Заявки может быть не принят или принят не сразу. Например, это может произойти, когда при размещении Заявки Заказчик в качестве условия для ее исполнения установил функцию (финального) выбора Курьера (из числа акцептовавших Заявку) по усмотрению Заказчика или автоматический выбор Курьера, предлагающего наиболее выгодные условия доставки (включая стоимость услуг). Во всех таких случаях Курьер будет надлежащим образом проинформирован путём направления соответствующих уведомлений по электронной почте, или с помощью Личного кабинета, или смс сообщением о том, что его акцепт Заявки не может считаться окончательным и, следовательно, он не может взять Заявку в исполнение до соответствующего последующего уведомления о финальном выборе его как акцептованного Заказчиком Курьера, взявшего Заявку в исполнение. В таких случаях Курьер самостоятельно несет все риски и негативные последствия, которые могут возникнуть, если он начнет исполнять Заявку ранее соответствующего уведомления.

4.6.                     Заказчик может внести изменения в Заявку до момента акцепта ее Курьером, если это позволяет Программное обеспечение. Последующие изменения возможны, однако, они дают Курьеру право на отказ от Заявки (с уплатой Заказчиком штрафа (компенсации) и суммы Роялти, согласноТарифам), могут повлечь за собой назначение иного Курьера и/или увеличение стоимости Заявки. В случае невозможности редактирования Заявки, Программное обеспечение автоматически уведомит об этом Пользователя.

4.7.                     Заказчик вправе отозвать (отменить) Заявку в любое время до момента ее акцепта Курьером без оплаты её стоимости. В случае отзыва Заявки после ее акцепта Курьером, Заказчик будет обязан оплатить штраф (компенсацию) и сумму Роялти, согласноТарифам.

4.8.                     Курьер берет в исполнение Заявку, которая акцептована им, с учетом положений п.п. 4.5-4.5.1 выше. Для целей исполнения Заявки Курьер забирает Отправление у Отправителя и доставляет Получателю в соответствии с условиями Заявки.

4.9.                     В процессе исполнения Заявки Курьер должен надлежаще и своевременно информировать Заказчика о статусе исполнения, используя Функционал ПО и следуяюинтерфейсу и автоматическим командам (уведомлениям) в ПО, в том числе нажимать соответствующие кнопки, свидетельствующие о получении Отправления Курьером у Отправителя и о вручении Отправления Курьером Получателю, о любых изменениях и т.п., а равно подгружать в ПО, когда требуется, фотографии Отправления. О статусе доставки Отправления Заказчик извещается путём направления соответствующих уведомлений по электронной почте, или с помощью Личного кабинета, или смс сообщением.

4.10.                  Курьер понимает и соглашается, что на протяжении всего времени исполнения Заявки сведения о его текущем местонахождении будут доступны соответствующему Заказчику (и Получателю, если он является зарегистрированным Пользователем ПО), поскольку это обеспечивается Функционалом ПО в автоматическом режиме, для целей контроля Заказчика за исполнением Заявки. Насколько это технически возможно, Курьер и Заказчик (и Получатель, если он является зарегистрированным Пользователем ПО) могут связываться друг с другом способом текстовых сообщений и/или голосовой связи, с использованием Функционала ПО.

4.11.                  В момент передачи Отправления Курьеру Курьер в присутствии Отправителя обязан осмотреть Отправление на предмет его соответствия условиям Заявки, наличия повреждений (упаковки) Отправления, наличия в составе Отправления запрещенных предметов и, при выявлении каких-либо иных нарушений (или подозрений о нарушениях, угрозах нарушений) Курьер должен незамедлительно уведомить Заказчика посредством Функционала ПО, с приложением подтверждающих фотографий, и вправе отказаться от Заявки, без каких-либо санкций для него, но с оплатой Заказчиком штрафа (компенсации) и суммы Роялти, согласноТарифам. Дальнейшие действия по исполнению Заявки могут быть согласованы Заказчиком и Курьером отдельно.Вне всяких сомнений, Курьер при принятии Отправления (у Отправителя) и далее в процессе всего исполнения Заявки, в том числе до момента вручения Отправления Получателю,не вправе вскрывать упаковку (тару)Отправления.

4.12.                  Вручение Отправления Курьеру подтверждается росписью Отправителя на экране мобильного телефона / планшета Курьера в мобильном приложении или инымспособом, в зависимости от Функционала ПО, который может предполагать фотофиксацию Отправления на этапе его вручения Курьеру.В случае и в момент успешного вручения Отправления Курьеру, Курьер нажимает кнопку «Заказ забрал» или подобную в ПО.

4.13.                  При передаче Курьеру Отправления и приема Отправления у Курьера Отправитель и Получатель, соответственно, должны удостовериться в том, что данные прибывшего Курьера соответствуют данным, отраженным о нём в Заявке; в свою очередь, Курьер также должен принять все разумные меры для достоверной идентификации Отправителя и Получателя, насколько это возможно, исходя из информации в Заявке.

4.14.                  В тех случаях, когда Заказчик не является Отправителем и/или Получателем, Заказчик полностью берет на себя ответственность за взаимодействие с Отправителем и/или Получателем в части, касающейся надлежащего и своевременного информирования их об Отправлении и других условиях доставки, включая данные, позволяющие удостовериться в личности Курьера. Заказчик также несет ответственность перед Правообладателем и Курьером за полноту и достоверность сведений в Заявке. Заказчик гарантирует соблюдение Отправителем и Получателем условий Заявки, вручение Отправления Отправителем надлежащему Курьеру и проверку Отправления Получателем, и самостоятельно несет все риски, вызванные нарушением этой гарантии (включая претензии и убытки Курьера, Отправителя, Получателя, Правообладателя, третьих лиц), в том числе теряет право требовать выплаты Объявленной ценности Отправления.

4.15.                  В момент вручения Отправления Курьером Получатель в присутствии Курьера обязан осмотреть Отправление на предмет наличия повреждений (упаковки) Отправления, и при выявлении каких-либо нарушений Получатель должен связаться с Заказчиком, который далее может действовать согласноположениям раздела 4. Также, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Курьером Заявки на него может быть возложен штраф,согласно Тарифам.

4.16.                  Вручение Отправления Курьером Получателю подтверждается росписью Получателя на экране мобильного телефона / планшета Курьера в мобильном приложении или инымспособом, в зависимости от Функционала ПО, который может предполагать фотофиксацию Отправления на этапе его вручения Получателю.В случае и в момент успешного вручения Отправления Получателю, Курьер нажимает кнопку «Заказ доставил» или подобную в ПО. Заявка считается исполненной при условии соблюдения всех положений настоящего пункта, без ущерба возможной ответственности Курьера поп. 4.15 выше; если Получатель является зарегистрированным Пользователем ПО, от него также может потребоваться нажать соответствующую кнопку в ПО, подтверждающую успешное получение Отправления.

4.17.                  В случае времени ожидания Курьера в месте отправления (приема им от Отправителя) или получения (вручения им Получателю) Отправления, в нарушение условий Заявки в части временных интервалов, Курьер должен незамедлительно уведомить Заказчика посредством Функционала ПО и вправе отказаться от Заявки, без каких-либо санкций для него, но с оплатой Заказчиком штрафа (компенсации) и суммы Роялти, согласноТарифам.

4.18.                  В случае невозможности забрать у Отправителя или вручить Получателю Отправление (невозможность доставки / исполнения Заявки) по какой-либо причине Курьер незамедлительно уведомляет об этом Заказчика посредством Программного обеспечения, с указанием причины. Заказчик соглашается, что в указанном случае Курьер обязан вернуть Отправление в место отправления (Отправителю), если Курьер уже забрал это Отправление у Отправителя;.есливернуть Отправление в место отправления не представляется возможным, то Курьер незамедлительно обращается в службу поддержки Правообладателя, который разрешает сложившуюся ситуацию в индивидуальном порядке, по своему усмотрению и по своим возможностям(в том числеонможет обратиться к Заказчику за дальнейшими инструкциями, дать соответствующие инструкции Курьеру(на основании инструкций Заказчика или, в случае их отсутствия, по своему усмотрению), например, об отправке Отправления(почтой)на адресЗаказчика / Отправителя / Получателя), возложиввсесвязанные сэтим расходы(транспортные, почтовые, за хранение и т.п.)на виновную сторону, сверх причитающихся штрафов (компенсаций) и Роялти (как указано ниже).Виновная сторона в таком случае не вправе будет требовать каких-либо выплат.

4.18.1. Если невозможность доставки вызвана причиной,зависящей от Заказчика, и/или вызвана виной Заказчика, Заказчик будет обязан оплатить штраф (компенсацию) в пользу Курьера за отзыв (отмену) Заявки в размере, рассчитываемом Программным обеспечением в автоматическом режиме на основе Тарифов, а также Роялти в пользу Правообладателя.

4.18.2. Если невозможность доставки вызвана причиной,зависящей от Курьера, и/или вызвана виной Курьера, Курьер будет обязан оплатить штраф (компенсацию) в пользу Заказчика за отзыв (отмену) Заявки в размере, рассчитываемом Программным обеспечением в автоматическом режиме на основеТарифов, а также Роялти в пользу Правообладателя.

4.19.                  Заказчик несет полную ответственность за потенциально опасное Отправление и за вред, который может быть причинен в связи с доставкой такого Отправления.Заказчик обязуется не передавать к доставке (и/или не инициировать доставку), а Курьер обязуется не принимать Отправление, которое содержит следующие запрещенные предметы:[UZ8] 

•                                               иностраннуювалютуиденежныезнакиРФ;

•                                               биоматериал, человеческие части тела и останки (в том числе в виде пепла);

•                                               огнестрельное, пневматическое, газовое или холодное оружие и его части;

•                                               боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны;

•                                               наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, токсичные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, в том числе находящиеся под давлением;

•                                               продукты с неприятным запахом (за исключением косметической и парфюмированной продукции), предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковкимогут представлять опасностьдля людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;

•                                               животные;

•                                               предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства;

•                                               жидкостив открытойтаре;

•                                               иные предметы, материалы или вещества, ограниченные или запрещенные в обороте на территории Российской Федерации.

4.19.1. Полный список запрещенных предметов расположен по ссылке[***]. [UZ9] Принимая данные Правила, Пользователь понимает и соглашается, что он не вправе передавать/принимать для доставки Отправления, являющиеся (содержащие) запрещенными предметами, и, в случае нарушения данного запрета, самостоятельно несет полную ответственность согласно Документам и применимому законодательству. Правообладатель также оставляет за собой право наложить определенные санкции на Пользователя, нарушившего данное положение, в том числе штраф и/или блокировку доступа к ПО.

4.20.                  Заказчик обязуется обеспечивать передачуКурьеру Отправления в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям доставки, исключающей возможность повреждения Отправления и причинения какого-либо вреда Курьеру или третьим лицам. В случае передачиКурьеру Отправления, требующего особо бережного отношения, Заказчик обязуется отразить соответствующую информацию в Заявке. Курьер не будет нести ответственность за повреждение Отправления при отсутствии в Заявке специальных указаний о характере Отправления, равно как и в случае его фактического несоответствия указанным в Заявкеданным.

4.21.                  Заказчик понимает и соглашается, что в некоторых случаях, в зависимости от условий Заявки (включая вид Отправления, желаемый транспорт и т.п.), Функционал ПО может требовать от Заказчика определенную упаковку для конкретного Отправления, о чем Заказчик будет уведомлен в автоматическом режиме. В таких случаях Заказчик обязан выполнять такие требования, и их нарушение будет рассматриваться как нарушение условий Заявки со стороны Заказчика.

4.22.                  Погрузка/разгрузка является одной из опций (условий) и может быть выбрана при оформлении Заявки, что также может повлиять на стоимость Заявки. При исполнении Заявки с использованием автомобильного транспорта Курьер дополнительно обязуется подать под погрузку исправное автомобильное транспортное средство в состоянии, пригодном для перевозки соответствующего Отправления с соответствующими габаритами и грузоподъемностью, и осуществить доставку Отправления в соответствии с информацией, указанной в Заявке.

4.23.                  Пользователи понимают и соглашаются, что на основе их субъективных мнений (отзывов) и/или с учетом статистики размещенных / исполненных ими Заявок, которые будут общедоступны всем Пользователям, ПО может формировать (и обновлять) рейтинги Пользователей в автоматическом режиме, которые также будут общедоступны всем Пользователям. Правообладатель никак не влияет на рейтинги, и выбор конкретным Пользователем другого Пользователя (для исполнения Заявки) может напрямую зависеть от рейтингов таких Пользователей, поскольку они сами принимают решение о сотрудничестве друг с другом. Соответственно, от рейтинга Курьера может зависеть, будут ли ему доступны определенные Заявки для исполнения и/или выберет ли его конкретный Заказчик по конкретной Заявке.

5.                 УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ[UZ10] 

5.1. Функционал Программного обеспечения предполагает исключительно безналичный способ оплаты с использованием электронных средств платежа, в рамках Функционала ПО и/или сторонних модулей и программ. Оплата стоимости Заявок и иных платежей (включая штрафы), насколько применимо, осуществляется путём списания их стоимости с Баланса Личного кабинета Пользователя и/или соответствующих банковских карт (счетов) Пользователей, в том числе привязанных к их Личным кабинетам.

5.2.                      Для размещения и приема Заявки в исполнение на Балансе Пользователей (Заказчика и Курьера) должно быть достаточно денежных средств (для оплаты стоимости Заявки и/или штрафов в случае ее отмены по вине соответствующей стороны), о чем Функционал ПО информирует Пользователей автоматически. Пользователь самостоятельно отслеживает состояние Баланса Личного кабинета и пополняет его путём формирования и оплаты счёта с помощью функционала Личного кабинета Программного обеспечения.

5.3.                      В момент акцепта Заявки Курьером соответствующая стоимость Заявки замораживается (резервируется) на Балансе Заказчика; на Балансе Курьера может быть также заморожена сумма для целей уплаты штрафа (компенсации) и Роялти в случае отмены Заявки по причине, зависящей от Курьера, и/или по его вине. Стоимость Заявки включает в себя Вознаграждение Курьеру и Роялти Правообладателю. Вознаграждение указывается самим Заказчиком и/или рассчитывается ПО автоматически. В случае изменения Вознаграждения сумма Роялти и, соответственно, стоимость Заявки, может также измениться, о чем Пользователь уведомляется автоматически посредством Функционала ПО. Порядок расчета и уплаты Роялти также регулируетсяразделом 6 Правил.

5.4.                      После надлежащего исполнения Заявки или в случае, когда неисполнение Заявки вызвано причиной, зависящей от Заказчика, и/или произошло по его вине, соответствующие денежные средства переводятся Курьеру (Вознаграждение или штраф (компенсация)) на его Баланс, а также Правообладателю (Роялти) в автоматическом режиме. Все платежи списываются по мере их начисления, по условиям Правил, согласноТарифам.

5.5.                      В случае неисполнения Заявки по причине, зависящей от Заказчика, или по его вине, применяетсяп. 4.18.1, и соответствующие денежные средства списываются с его Баланса. Однако в случае отмены Заявки Заказчиком до ее акцепта Курьером никакие денежные средства не списываются.

5.6.                      В случае неисполнения Заявки по причине, зависящей от Курьера, или по его вине, применяетсяп. 4.18.2, и соответствующие денежные средства списываются с его Баланса.

5.7.                               Все суммы, полученные Курьером в связи с исполнением Заявки, подлежат налогообложению налогом на доходы физического лица в силу п. 1 ст. 228 HK РФ, который оплачивается таким Курьером самостоятельно. Все суммы, полученные Курьером, имеющим статус плательщика налога на профессиональный доход, в связи с исполнением Заявки, подлежат обложению налогом на профессиональный доход, уплачиваемым Курьеромсамостоятельно.

5.8.                       Учитывая, что в рамках работы Программного обеспечения в результате его автоматического функционирования реализуется платежная функция, относящаяся к Функционалу Программного обеспечения, Правообладатель при перечислении Курьеру сумм, полученных от Заказчика в связи с исполнением Курьером соответствующей Заявки, выполняет функции организатора взаиморасчетов в порядке пп. 9 п. 1 ст. 251 HK РФ и не получает доходов в виде сумм, предназначенных для перечисления Курьеру в связи с исполнением им Заявки. Заказчик, присоединяясь к настоящим Правилам, даёт Правообладателю поручение оплатить соответствующие суммы денежных средств Курьеру за оказанные им услуги в соответствии с Заявкой в рамках заключаемогомежду Заказчиком и Курьером Договора оказания услуг. Правообладатель перечисляет Курьеру причитающиеся денежные суммы, действуя по поручению Заказчика, при этом источником выплаты являетсятакой Заказчик.

5.9.                       В случаях осуществления оплаты денежных сумм от Курьера Заказчику (в частности, по п. 5.6 выше), положения пункта 5.8 применяются по аналогии, и Правообладатель перечисляет Заказчику причитающиеся денежные суммы, действуя по поручению Курьера, при этом источником выплаты являетсятакой Курьер.

5.10.            Программным обеспечением может осуществляться начисление Пользователям бонусных баллов в автоматическом режиме и в определяемых ПО размере и случаях. Начисленные бонусные баллы могут быть использованы для получения скидки при оплате, например, Роялти за использование Программного обеспечения и т.п., по усмотрению Правообладателя. Предоставление возможностей по начислению и использованию бонусных баллов является правом, но не обязанностью Правообладателя по отношению к Пользователям. Количество бонусных баллов отображается в Личном кабинете, а возможности по их использованию – при осуществлении соответствующей оплаты посредством ПО, в автоматическом режиме.

6.                 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

6.1                  Принимая настоящие Правила, Пользователь получает от Правообладателя неисключительное право использования (простую лицензию) в отношении Программного обеспечения (далее – «Лицензия»).Во избежание сомнений, исключительным владельцем ПО, включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение, а также все и любые иные объекты, размещенные в ПО, на вебсайте и в мобильном приложении (в том числе текст, программный код, дизайн, базы данных, логотипы и т.п.), доменные имена, является Правообладатель.[UZ11] 

6.2                  Лицензия предоставляется на срок действия Документов, на территории нахождения Пользователя, исключительно для целей самостоятельного использования ПО Пользователем в рамках Функционала ПО, без права переуступки (сублицензирования и т.п.).

6.3                  Пользователь ни в коем случае не имеет права использовать ПО какими-либо способами, прямо не поименованными в настоящем разделе Правил, в частности Пользователь не вправе производить какую-либо переработку (модификацию), адаптацию, доступ к исходному тексту (программному коду) ПО, обратный инжиниринг и т.п., а также иным образом с выходом за пределы условий Лицензии.

6.4                  Лицензия на использование Программного обеспеченияпредоставляется Пользователям на возмездной основе, при условии оплаты Роялтив размере и порядке, как указано ниже. [UZ12] 

6.4.1. За использование ПО Пользователь выплачивает***% от суммы Вознаграждения по конкретной Заявке. Указанный процент исчисляется в автоматическом режиме в момент, когда Заказчик размещает Заявку, или когда Курьер принимает Заявку (в случаях, когда итоговая стоимость Заявки определяется окончательно в момент выбора Заказчиком или автоматически ПО конкретного Курьера, предложившего наиболее выгодные для Заказчика условия исполнения Заявки).

6.4.2. Обязательным условием для размещения Заявки / акцепта Заявки является наличие на Балансе Заказчика / Курьера, как минимум, суммы Роялти по конкретной Заявке.

6.4.3. Размещение Заявки Заказчиком (а равно последующий выбор конкретного Курьера) и акцепт Заявки Курьером означают согласие Заказчика и Курьера с размером Роялти.

6.4.4. Порядок оплаты Роялти указанв разделе 5 выше.

6.4.5. В случае использования Пользователями некоторых (дополнительных) модулей в рамках Функционала ПО с Пользователей может взиматься дополнительная плата, о чем они уведомляются заранее. Продолжение использование таких модулей после уведомления о взимании дополнительной платы означает согласие Пользователя с размером такой платы и порядком ее уплаты.

6.4.6. Суммы штрафов и неустоек не рассматриваются в качестве Роялти и уплачиваются Пользователями отдельно.

6.4.7. Пользователь понимает и соглашается, что оплата Роялти может производиться путём списания Правообладателем соответствующей суммы с Баланса соответствующего Пользователя, а также иными способами, доступными в рамках Функционала ПО. Среди прочего, Пользователь подтверждает, что в момент привязки банковской карты к своему Личному кабинету он дает распоряжение банку эмитенту карты производить списание денежных средств на основании счетов Правообладателя в автоматическом режиме, то есть без необходимости запрашивать подтверждение платежа Пользователем.

6.4.8. В случае задолженности Пользователя по уплате Роялти, в Программном обеспечении (в Личном кабинете) будет отражаться его задолженность по оплате Роялти со знаком «минус». Вместе с тем, Пользователь имеет право предоплачивать Роялти посредством перечисления денежных средств на счет Правообладателя, что также отображается в Личном кабинете. При поступлении средств от Пользователя на счет Правообладателя вначале погашается текущая задолженность Пользователя по уплате Роялти (если таковая имеется).

6.5                  Правообладатель не гарантирует доступность Программного обеспечения в любой момент времени, и иногда может проводить работы по обслуживанию и усовершенствованию ПО (включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение), по возможности заранее уведомляя об этом Пользователей.Правообладатель может оказывать Пользователям техническую поддержку по использованию ПО в автоматическом режиме, с использованием Функционала ПО, включая возможность связаться со специалистами Правообладателя посредством текстовых сообщений (в отдельном чате, форме обратной связи, по электронной почте) или голосовой связи (по телефону горячей линии).[UZ13] 

6.6                  Вместе с тем, Программное обеспечение предоставляется Правообладателем «как есть», без гарантийных обязательств Правообладателя или какой-либо обязанности по устранению недостатков Программного обеспечения, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию Программного обеспечения. Правообладатель не несет ответственности за коммерческую пригодность Программного обеспечения, не гарантирует соответствие Программного обеспечения специальным требованиям Пользователей, а также не гарантирует, что Программное обеспечение полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. Использование Программного обеспечения осуществляется Пользователями исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Среди прочего, Правообладатель не несет ответственности за любой вред, ущерб или издержки, связанные с использованием Программного обеспечения при осуществлении деятельности Пользователей, при этом также не несет ответственности за препятствие в осуществлении их деятельности, утечку данных, упущенную выгоду или иные потери. Пользователь понимает и соглашается, что использование сети Интернет связано с высоким риском утечки его персональных данных и, используя ПО, он осознанно принимает на себя такой риск.

6.7                  Любое нарушение Пользователем условий Лицензии будет воспринято Правообладателем как грубое, и дает Правообладателю право на односторонний отказ от договора с Пользователем, включая незамедлительное отключение Пользователя от Функционала ПО, блокировку доступа Пользователя к ПО, включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение. Кроме того, в зависимости от конкретного нарушения, на Пользователя может быть наложен штраф и/или возложена выплата убытков.

6.8                  В случае размещения Пользователями какого-либо контента в ПО (в том числе в рамках Заявки), Правообладатель на безвозмездной основе получает бессрочное неисключительное право (простую лицензию) на использование такого контента и включенных в него объектов интеллектуальной собственности на территории всего мира в пределах использования его любыми разрешенными в соответствии с законодательством РФ способами, в том числе без указания имени (псевдонима) автора.

7.                 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1.               В рамках функционирования Программного обеспечения Правообладатель осуществляет обработку персональных данных Пользователей, с целью заключения и исполнения Договоров. Обработка таких персональных данных регулируется настоящими Правилами,Политикой конфиденциальности [UZ14] и осуществляется исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

7.2.                  Персональные данные могут включать регистрационные данные и/или данные для входа в Программное обеспечение, включая Личный кабинет, данные, вводимые Пользователем в рамках оформления или исполнения Заявки в Программном обеспечении, в том числе логин, фамилию и имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, другие сведения, внесенные Пользователем Программного обеспечения.

7.3.                       В случае, если Заказчик указывает персональные данные Отправителя и/или Получателя, тем самым он подтверждает получение согласия таких лиц на передачу Правообладателю и Курьеру таких персональных данных с целью исполнения оформленной Заявки, и самостоятельно несет ответственность за нарушение этого положения.

7.4.               Правообладатель может использовать технологию «куки» (cookies), которая позволяетсохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать некоторую информацию не персонального характера о нем. Вместе с тем, Пользователь может в любое время самостоятельно отключить названную технологию на своем устройстве (компьютере, телефоне, планшете и т.п.).

7.5.                       Правообладатель может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств и/или обрабатывать специальные категории данных, биометрические персональные данные только при условии соблюдения применимого законодательства, включая получение согласия на обработку в случаях, названных в Правилах или Документах, и/или в тех случаях, когда это требуется по закону.

7.6.                       Пользователь настоящим уведомлен и соглашается с тем, что Программное обеспечение может собирать обезличенные статистические данные об использовании Программного обеспечения и в автоматическом режиме передавать их Правообладателю, для целей усовершенствования ПО. Также, Пользователь понимает и соглашается, что для целей улучшения качества работы ПО и защиты интересов Правообладателя любые коммуникации Пользователя со службами технической поддержки Правообладателя (включая переписку и телефонные разговоры) могут быть зафиксированы Правообладателем.[UZ15] 

7.7.                  Пользователь обязуется предоставить (указать) достоверные сведения при регистрации Личного кабинета, установке ПО и оформлении / исполнении Заявки. Пользователь не вправе передавать третьим лицам доступ к своему Личному кабинету. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль).

7.8.                       Пользователь понимает и соглашается, что данные его профиля / Личного кабинета, в том числе сведения о его текущем местонахождении, о размещенных или взятых в исполнение / исполненных Заявках, об отзывах о Пользователе, его рейтинге могут быть доступны другим Пользователям ПО, поскольку это необходимо для использования Функционала ПО Пользователями, включая подбор Заявок к исполнению и Курьеров для исполнения Заявок, соответственно.

8.                 OTBETCTBEHHOCTЬ

8.1               Каждая из Сторон соответствующего Договорасамостоятельно несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащееисполнение принятых на себя обязательств.

8.2               Правообладатель не оказывает услуги доставкии не несет ответственности за исполнение заключённого Курьером и Заказчиком соответствующего Договора оказания услуг, за утрату или повреждение Отправления, за отсутствие достоверной информации и/или надлежащей оплаты со стороны Заказчика и т.п. Так как Правообладатель не является непосредственным Курьером или его работодателем, и не оказывает услуги по доставке Отправлений, а равно не является посредником при оказании таких услуг, любые вопросы, претензии, жалобы в отношении доставки должны разрешаться непосредственно между Пользователями.

8.3               В случаеповреждения или пропажи (утери) Отправления или иного ненадлежащего исполнения обязательств Курьером, Заказчик вправе получить (компенсировать) стоимость Отправления и/или возмещение причинённых убытков. При этом в некоторых случаях Заказчик при оформлении Заявки может (должен) указать Объявленную ценность Отправления, которая далее (в случае повреждения или пропажи (утери) Отправления) может быть компенсирована Заказчикув порядке п.п. 8.3.1-8.3.2 ниже. В случаях, когда Объявленная ценность не была указана или, если она была указана, в случае иного ненадлежащего исполнения обязательств Курьером, Заказчик вправе требовать компенсации причиненных Курьером убытков исключительно посредством направления соответствующих претензий напрямую Курьеру.Также, даже если Объявленная ценность была указана, Заказчик вправе предъявлять все претензии напрямуюКурьеру, поскольку Правообладатель в любом случае не может нести какую-либо ответственность за утрату (пропажу) или повреждение(порчу) Отправлений.

8.3.1                 В случае повреждения или пропажи (утери) Курьером Отправления, в отношении которого в Заявке указана Объявленная ценность, Заказчик сообщает об этом Правообладателю в форме претензии посредством Личного кабинета в срок, не превышающий 24 часов с момента передачи Отправления Получателю или с момента, когда Заявка должна была быть исполнена Курьером (далее — «Претензия»). К Претензии Заказчик прикладывает доказательства, которыми могут служить фотографии Отправления, сделанные до его передачи Курьеру и после доставки Отправления, а также документы, подтверждающие стоимость Отправления(в том числе о страховании Отправления в установленном порядке). При отсутствии соответствующих фотографий и/или документов, обязанности по компенсации не возникает. Объем повреждения Отправления и размер компенсации Заказчику определяется Правообладателем и в любом случае не может превышать указанной Объявленной ценности.

8.3.2                 В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения от Заказчика Претензии с приложенными к ней фотографиями и документами, Правообладатель принимает решение об её удовлетворении или об отказе в удовлетворении, о чем уведомляет Заказчика и соответствующего Курьера. Правообладатель перенаправляет Претензию (вместе с подтверждающими документами, фотографиями) виновному Курьеру для осуществления выплаты последним напрямую Заказчику(о чем Правообладатель также уведомляет Заказчика)или, по своему усмотрению,самостоятельноосуществляет выплату по Претензии в течение 30 (тридцати) дней после принятия решения об удовлетворении Претензии по реквизитам, указанным в Претензии. Осуществляя выплату названной компенсации, Правообладатель действует в порядке ст. 313 ГК РФ, исполняя возложенное на Курьера обязательство и приобретая в последующем право требования к нему (в порядке регресса).

8.4.             Присоединяясь к настоящим Правилам и/или принимая в исполнение Заявку с Объявленной ценностью, Курьер также принимает на себя обязательство компенсировать Правообладателю и/или Заказчику все причиненные его действиями убытки и/или Объявленную ценность Отправления, в описанных выше случаях. При этом Курьер уполномочивает Правообладателя исполнить за него обязательство и осуществить выплату в пределах указанной Объявленной ценности, которую Курьер далее обязуется компенсировать Правообладателю в связи с переданным правом требования. Курьер соглашается, что Правообладатель вправе осуществить списание соответствующей суммы выплаченной Правообладателем Объявленной ценности с Баланса Курьера, или с привязанной банковской карты, или же Курьер обязуется незамедлительно после соответствующего требования от Правообладателя осуществить платёж Заказчику самостоятельно в соответствии с предоставленными Правообладателем данными.

8.5.             Во избежание сомнений, Правообладатель в любом случае не несет ответственности за утрату (пропажу) или повреждение (порчу) Отправления и иные убытки Пользователей, произошедшие в результате ненадлежащего исполнения Правил или какого-либо из Документов, а равно как и в результате умысла и/или неосторожности Пользователей или третьих лиц.

8.6.                     Пользователь понимает и соглашается, что в случае (угрозы) нарушения им Правил, какого-либо из Документов или применимого законодательства Правообладатель оставляет за собой право ограничить (заблокировать) ему доступ к ПО (включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение) частично или полностью, временно или на постоянной основе, а также требовать от Пользователя возмещения полной суммы убытков (если они были причинены соответствующими действиями (бездействиями) Пользователя) и дополнительно выплаты штрафа (если такой штраф установлен в Правилах или Документах).

8.7.                     В случае если нарушение Пользователем требований Правил, какого-либо из Документов или применимого законодательства явилось основанием для предъявления к Правообладателю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, иных Пользователей и/илитретьих лиц, Пользовательобязуется незамедлительно по требованию Правообладателя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующей Заявки и доставляемых по ней предметов,содействовать Правообладателю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Правообладателю все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов и т.п.), причиненные Правообладателю вследствие предъявления ему таких претензий, исков,предписаний.

8.8.                     Пользователь понимает и соглашается с тем, что на адрес его электронной почты, указанный им при регистрации в Программном обеспечении, Правообладатель может направлять юридически значимые сообщения в порядке ст. 165.1 ГК РФ. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать получаемую им корреспонденцию, уведомления и сообщения по всем контактам, которые он предоставил Правообладателю, а также в ПО, включая Личный кабинет, и самостоятельно несет риск негативных последствий, связанных с пропуском какой-либо корреспонденции, уведомлений и сообщений.

8.9.                     Объем имущественной ответственности Правообладателя перед любым Пользователем ограничивается объемом денежных средств, фактически полученных Правообладателем от соответствующего Пользователя, заявляющего претензии к Правообладателю, и ни в коем случае не может включать какую-либо компенсацию упущенной выгоды и также не может превышать сумму подтвержденного реального ущерба.

9.                 ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1                         Ничто в настоящих Правилах не может трактоваться как оказание услуг доставки Курьером Правообладателю, а равно Правообладателем Заказчику. Курьер не состоит в трудовых отношениях с Правообладателем, Курьер действует самостоятельно и по своему усмотрению. Правообладатель не может гарантировать ни одному Пользователю размещение и/или исполнение Заявок (конкретными Курьерами), а равно оплату по Заявкам и т.п, поскольку отношения по доставке Отправлений (в рамках размещения и исполнения Заявок, взаимного выбора конкретных Заказчиков / Курьеров) возникают именно между Пользователями и регулируются договорами между ними.

9.2                         В момент начала использования ПО любой Пользователь подтверждает, что он: обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью; обладает, насколько это необходимо, всеми необходимыми разрешениями (включая постановку на учет в налоговом органе); целиком и полностью ознакомлен и согласен с Правилами и Документами; а также намерен использовать ПО самостоятельно и добросовестно.

9.3                         Документы, предусмотренные настоящими Правилами, являются договорами / согласиями и заключаются / предоставляются, оформляются и исполняются в электронном виде и не требуют оформления бумажной документации, по умолчанию. При этом письменная форма считается соблюденной в соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 434 ГК РФ, поскольку стороны используют простые электронные подписи (п. 2 ст. 160 ГК РФ) в виде уникальных адресов электронной почты и/или аккаунта Личного кабинета (логин и пароль). Электронное сообщение, направленное таким образом, является актом волеизъявления стороны и имеет полноценные юридические последствия. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Пользователем в качестве контактного реквизита, либо с данными его аккаунта.

9.4                         В случае, если Пользователь не согласен в Правилами, Документами (включая их новые редакции), а равно если он нарушил Правила или Документы, он обязан незамедлительно прекратить использование Программного обеспечения, а также соответствующих вебсайта и мобильного приложения. Альтернативно, в случае нарушения Правил или Документов, или же применимого законодательства Пользователем, Правообладатель вправе ограничить его доступ к ПО в одностороннем порядке, как указано вп. 8.6. Положения настоящего пункта в любом случае не могут толковаться как право на односторонний отказ Пользователя от какого-либо договора и, следовательно, не могут служить освобождением Пользователя от взятых им ранее на себя обязательств в связи с использованием ПО.

9.5                         Настоящие Правила, а равно Документы регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

9.6                         Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Правилами и Документами, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.[UZ16] В случае претензий, Пользователь обязан направить письменную претензию Правообладателю на указанный ниже адрес, с обязательным указанием паспортных и контактных данных Пользователя, и Правообладатель рассмотрит такую претензию в течение 1 (одного) месяца с момента ее получения, в том числе вправе направить Пользователю уточняющий запрос на недостающую информацию.

9.7                         В случае невозможности урегулировать спор между Пользователем и Правообладателем в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение Симоновского районного суда г. Москвы, в том случае, если спор не подсуден мировым судьям; если спор подсуден мировым судьям, то спор передается на рассмотрение мирового судьи участка № 244 по г. Москва.[UZ17] 

9.8                         По всем вопросам, касающимся применения Правил и Документов, использования ПО, Пользователь может адресовать свои запросы Правообладателю посредством форм обратной связи в ПО, на соответствующем вебсайте или в мобильном приложении (в том числе в Личном кабинете), или же по нижеследующим реквизитам, при условии обязательного указания в тексте обращения своих полных ФИО, логина, контактных данных:

РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

Правообладатель Общество с ограниченной ответственностью «ИЗИ ГОУИНГ ТЕХНОЛОДЖИС»

ОГРН: 1227700307163

ИНН: 9725084702

КПП: 772501001

Адрес местонахождения: Российская Федерация, г. Москва, 115162, вн.тер.г. Муниципальный округ Донской, ул. Шухова, д. 18, помещ. i, ком. 2

Почтовый адрес: Российская Федерация, г. Москва, ***

Тел.: ***

Факс: ***

Электронная почта: ***

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕЖДУ ЗАКАЗЧИКОМ И КУРЬЕРОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА «[НАЗВАНИЕ]»

Редакция от__________ 2022 г.[UZ18] 

Настоящий Договор оказания услуг с использованием Программного обеспечения «[НАЗВАНИЕ]» (далее — «Договор», «Программное обеспечение» / «ПО», соответственно) заключается в электронном виде в соответствии с требованиями п. 2 ст. 434 ГК РФ между Курьером и Заказчиком (далее также – «Сторона», «Стороны»), как они определены Правилами использования сервиса «[НАЗВАНИЕ]» по ссылке*** (далее – «Правила»). [UZ19] Отношения между Пользователями подлежат регулированию Договором и Правилами (в той части, которая не урегулирована Договором). В настоящем Договоре термины имеют значение, обозначенное в Договоре и/или в Правилах.

1.                ПРЕДМЕТДОГОВОРА

1.1. По Заявке, размещенной Заказчиком с использованием Программного обеспечения и принятой Курьером, Курьер обязуется оказать услугипо доставке Отправления по указанному Пользователем адресу, в частности забрать Отправление у Отправителя и вручить Отправление Получателю, а Заказчик обязуется оплатить стоимость Заявки, рассчитанную Программным обеспечением в автоматическом режиме (далее —«Цена»), которая будет включать в себя Вознаграждение Курьера.

2.                ПPABAИОБЯЗАННОСТИCTOPOH

2.1.                      Курьер обязуется:

2.1.1.                 оказать услуги доставки Отправления в соответствии с условиями Заявки;

2.1.2.                 незамедлительно уведомить Заказчика посредством Программного обеспечения в случае невозможности забрать или вручить Отправление по какой-либо причине, в том числе всвязи с отсутствием Отправителя или Получателя в оговоренных месте и/или время, согласно Заявке, либо по любой другой причине, зависящей или не зависящей от Курьера. После уведомления Курьер согласовывает с Заказчиком дальнейшие действия, согласно описанной в Правилах процедуре;

2.1.3.                 осмотретьОтправление при его передаче Отправителем и в случаеобнаружения повреждений Отправления сообщить о них Заказчику, согласно описанной в Правилах процедуре, в том числе зафиксировать повреждения с помощью фотосъёмки и приложить к такому сообщению соответствующие фотографии;

2.1.4.                 Соблюдать иные положения Договора, Правил и применимого законодательства.

2.2.                      Курьер вправе:

2.2.1.                 отказаться от исполнения Заявки, если фактические условия ее исполнения не соответствуют тем, которые указаны в Заявке, или если (у Курьера есть основание полагать, что) Отправление содержит запрещенные предметы, названные в Правилах. В таком случае Курьер направляет соответствующее уведомление об отказе от доставкипосредствомПрограммного обеспечения, согласно описанной в Правилах процедуре;

2.2.2.                 осуществлять иные права согласно Договору, Правилам и применимому законодательству.

2.3.              Заказчик обязуется:

2.3.1.                 указывать полную и достоверную информацию в Заявке, в том числе характеристики/содержимое Отправления и согласованные с Отправителем и Получателем место и время вручения Отправления Курьеру и Курьером, соответственно;

2.3.2.                 передать Курьеру Отправление (или обеспечить передачу Курьеру Отправления, если Заказчик не является Отправителем) в месте и время, указанные в Заявке, и оплатить Цену. Также, Заказчик обязуется обеспечить прием Отправления Получателем, в том числе принять все необходимые и достаточные меры для надлежащего информирования Получателя / согласования с ним места и времени доставки Отправления;

2.3.3.         не передавать к доставке Отправление (не инициировать доставку Отправления), которое содержит запрещенные предметы, названные в Правилах;

2.3.4.                 предоставить Отправление (обеспечить предоставление Отправления) Курьеру в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям доставки, исключающей возможность повреждения вложения при обработке и доставке, доступа к нему и его содержимому без нарушения оболочки,порчи других Отправлений и причинения какого-либо вреда Курьеру или третьим лицам. В случае передачи Курьеру Отправления, требующего особо бережного отношения, Заказчик обязуется отразить соответствующую информацию в Заявке, иначе он несет все негативные последствия, связанные с повреждением или уничтожением Отправления;

2.3.5.                 незамедлительно фиксировать все изменения в Заявке (включая ее отзыв / отмену) с использованием Функционала ПО и, если применимо, доплачивать связанные с этим штрафы, изменение Цены и т.п., согласно Правилам;

2.3.6.                 Соблюдать иные положения Договора, Правил и применимого законодательства.

2.4.                      Заказчиквправе:

2.4.1.                 отозвать Заявку до момента принятия Заявки Курьером;

2.4.2.                 осуществлять иные права согласно Договору, Правилам и применимому законодательству.

3.                РАСЧЕТЫ

3.1.                      Цена Заявки рассчитывается при помощи Программного обеспечения в автоматическом режиме, на основе указанного (или согласованного) Заказчиком Вознаграждения Курьера, и Заказчик автоматически уведомляется о её размере при размещении Заявки, или, в определенных в Правилах случаях, при выборе Заказчиком или ПО автоматически конкретного Курьера.

3.2.                      Цена Заявки оплачивается Заказчиком в безналичном порядке с использованием электронных средств платежа, согласно описанной в Правилах процедуре.

3.3. В случаях и порядке, указанных в Правилах, Пользователи должны оплачивать дополнительные суммы (в том числе штрафы / компенсации, оплату за дополнительный функционал ПО и т.п.) в размере, рассчитываемом Программным обеспечением в автоматическом режиме, на основе правил расчета, установленных Правилами.

4.                OTBETCTBEHHOCTЬ

4.1.                      Заказчик должен оплатить Цену, а также берет на себя ответственность за достоверность сведений в Заявке и взаимодействие с Отправителем и Получателем (в части информирования их об Отправлении и других условиях Заявки).

4.2.                      Курьер несет ответственность за сохранность Отправления в размере и порядке, согласно Правилам.

4.3.                      Потеряи/или повреждение Отправления (частиОтправления) либо ненадлежащееоказание услуг фиксируются Заказчиком в порядке согласно Договору и/или Правилам, в противном случае Отправление считается переданным в надлежащем виде.

4.4.                      Все споры, вытекающие из правоотношений Сторон, разрешаются путем переговоров. В случае если Стороны не придут крешению спорок и разногласий, такие споры передаются на рассмотрение в соответствующий суд Российской Федерации.

4.5.                      Занеисполнениеилиненадлежащееисполнение своих обязательств по настоящемуДоговору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6.                      Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или частичноеневыполнениесвоих обязательств по настоящему Договору, если докажут, что такое неисполнение обязательств явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор). Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана предоставить другой Стороне документ, выданный уполномоченным органом или организацией, подтверждающий наступление и действие таких обстоятельств.

5.                КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1.                      При оформлении и выполнении Заявки с помощью Программного обеспечения Пользователи предоставляют друг другу информацию, необходимую для исполнения Договора. Пользователи не могут разглашать полученную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для исполненияДоговора или применимого законодательства.

5.2.                      Каждая Сторона Договора разрешает другой Стороне обработку своих персональных данных, для целей заключения и исполнения Договора, в том числе с использованием Функционала ПО.

5.3.                      При оформлении Заявки Заказчик может указывать персональные данные Отправителя и/или Получателя и, в связи с этим, гарантирует и подтверждает получение согласия таких лиц на передачу их персональных данных Курьеру и/или Правообладателю, с целью исполнения Заявки.

5.4.                      Остальные вопросы обработки персональных данных с использованием ПО регулируются Политикой конфиденциальностипо адресу ***.[UZ20] 

6.                ИНЫЕПОЛОЖЕНИЯ

6.1.                      Настоящий Договор вступает в силу с моментазаключения и действует до момента полного исполнения всех обязательств Сторон.

6.2.                      Заполненная и размещенная в ПО Заказчиком Заявка является офертой, адресованной Курьерам, содержащей предложение заключить Договор на условиях, указанных в Заявке. Принимая Заявку с использованием Функционала ПО, Курьер акцептует (принимает) условия настоящего Договора. Настоящий Договор заключается с момента принятия Заявки путем электронного взаимодействия Сторон через Программное обеспечение, что подтверждается посредством соответствующих уведомлений по контактам Сторон и/или в их Личных кабинетах в ПО. Письменная форма договора считается соблюденной (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

6.3.                      Настоящий Договор может быть досрочно прекращен в случаях, указанных в Договоре или предусмотренных применимым законодательством.

6.4.                      По взаимному согласованию Стороны могут использовать иные формы договоров оказания услуг, включая оформление договора в бумажном варианте, с собственноручными подписями. Вместе с тем, стороны не должны нарушать Правила и применимое законодательство.

6.5.                      В остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются Правилами и применимым законодательством РоссийскойФедерации, без учета коллизионных норм.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЕРВИСА «[НАЗВАНИЕ]»

Редакция от__________ 2022 г.[UZ21] 

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Данная Политика конфиденциальности (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в рамкахпрограммного сервиса«***», предоставляющего информационные услуги для организации и планирования доставки ирасположенного (и реализуемого) на вебсайте по адресу*** и в одноименном мобильном приложении(далее — «Программное обеспечение»/«ПО»), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью«ИЗИ ГОУИНГ ТЕХНОЛОДЖИС», ОГРН 1227700307163, адрес местонахождения Российская Федерация, г. Москва, 115162, вн.тер.г. Муниципальный округ Донской, ул. Шухова, д. 18, помещ. i, ком. 2(далее — «Оператор»), и регулирует отношения между Оператором и любым физическим лицом (далее — «Пользователь», «Вы»), использующим ПО Оператора.

1.2 Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его/её персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях ПО.

1.3 Используя (продолжая использовать) ПО, заполняя соответствующие формы, подгружая, формируя и/или иначе отправляя Ваши данные / информацию посредством ПО, Вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной Политике (включая все ее последующие обновления и изменения).

2. ТЕРМИНЫ

Помимо определенных в тексте Политики, следующие термины могут быть использованы в Политике и трактуются в соответствии с Законом:

2.1 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2 Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3 Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.4 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.5 Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.6 Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; для целей настоящей Политики оператором является Оператор;

2.7 Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому субъекту персональных данных - Пользователю ПО, в частности перечисленная в разделе 3 Политики ниже;

2.8 Пользователь – любой посетитель и/или зарегистрированный пользователь (вебсайта или мобильного приложения) ПО, субъект персональных данных;

2.9 Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.10 Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.11 Правила - действующие на данный момент правила использования ПО, размещенные по адресу в сети Интернет***.[UZ22] 

2.12 Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13 Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Посредством ПО Оператор может обрабатывать следующие Персональные данные Пользователя:

·                    Фамилия, имя, отчество;

·                    Паспортные данные;

·                    Платежные реквизиты;

·                    Сведения о текущем местонахождении (геолокации);

·                    Контактная информация (номера телефонов, электронная почта, почтовый адрес для корреспонденции и т.п.);

·                    Насколько применимо, изображение (включая фотографию);

·                    Сведения о факте(ах) и дате(ах) использования Пользователем ПО (включая маршруты (передвижения) по Заявкам, отзывы других Пользователей о Пользователе, его рейтинг и т.п.);

·                    Сведения технического / статистического и иного подобного характера, формируемые (автоматически) при использовании Вами ПО, например, данные учетной записи / личного кабинета (логины, пароли); история поиска, IP-адрес, браузер, разрешение экрана, операционная система и настройки, время доступа, URL-адрес перехода; данные, идентифицирующие устройство, информация о настройках и местоположении устройства; (обезличенные) данные, собранные с помощью файлов куки (cookies) и логи (log files), сетевых маяков (однопиксельных изображений),или идентификаторов gaid/idfa; а равно аналитических сервисов Google Analytics, Яндекс.Метрика (для сбора агрегированной пользовательской информации, в том числе демографической (возраст, пол) и данных об интересах) и т.п.;

·                    Прочие сведения, не относящиеся к специальным категориям и биометрическим персональным данным, которые формируются в рамках взаимодействия Оператора с Пользователем, в том числе при подгрузке/отправке, формировании последним сведений самостоятельно через ПО, и/или которые могут потребоваться для указанных в разделе 4 ниже целей.

3.2 Предоставляя нам Персональные данные, Вы тем самым подтверждаете, что такие данные верны, точны, полны и актуальны. Также Вы подтверждаете, что имеете право предоставлять нам данную информацию. В частности, если Вы передаете нам персональную информация о третьих лицах, Вы обязаны удостовериться, гарантируете и заверяете,что Вами получены все необходимые и достаточные согласия таких третьих лиц на предоставление данных о них Оператору и что в таких случаях по первому запросу Оператора Вы предоставите все необходимые, достаточные, достоверные подтверждения о получении указанных согласий, а равно возместите Оператору все убытки / ущерб, вызванные нарушением этой гарантии / претензиями указанных третьих лиц в адрес Оператора.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Оператор может обрабатывать Персональные данные Пользователя посредством ПО в следующих целях:

·                    Использование Вами (функционала) ПО, включая соответствующие вебсайт и мобильное приложение, техническая поддержка;

·                    Сбор статистики о популярности / посещаемости и качестве работы ПО, информационная / новостная / рекламная рассылка Пользователям (см. п. 4.2);

·                    Обеспечение безопасности Пользователей (их данных) и Правообладателя;

·                    Иные цели, определяемые исходя из требований применимого законодательства и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Правил,и/или (насколько применимо) договора с Пользователем.

4.2 Пользователь особо понимает и соглашается, что Оператор имеет право направлять Пользователю (информационные / новостные / рекламные) уведомления и сообщения о (новых) модулях и функционале ПО, продуктах (услугах) и деятельности Оператора. Пользователь всегда может отказаться от получения таких уведомлений и сообщений, направив Оператору скан-копию соответствующего письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в конце Политики, с пометкой «Отказ от рассылки», указав в таком заявлении свои фамилию, имя, отчество, подписав его собственноручно и надлежаще удостоверившись в получении Оператором заявления (в частности, воспользовавшись опциями «уведомление о доставке» / «уведомление о прочтении»). В случае, если Оператору будет необходима дополнительная информация и/или оформленное иным образом заявление, он сообщит об этом Пользователю в течение 7 (семи) дней после получения указанного заявления.

5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1 Оператор обрабатывает Персональные данные путем осуществления действий и способами согласно п. 2.5 Политики выше, и только в случае их заполнения, подгрузки, формирования и/или иной отправки Пользователем самостоятельно (в том числе через специальные формы), расположенные в ПО (или на соответствующем вебсайте или в мобильном приложении). Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.

5.2 Конфиденциальность и безопасность Персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечиваются путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность Персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к Персональным данным неуполномоченных лиц.Обращаем внимание, что Оператор использует различные программы безопасности с целью защиты Персональных данных Пользователей ПО от несанкционированного использования и злоупотребления. Несмотря на то, что мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к Вашей личной информации, Вам следует понимать, что, однако, никакая передача данных через Интернет не гарантирует стопроцентную безопасность и защищённость.

5.3 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства Российской Федерации и/или положений настоящей Политики.[UZ23] 

Пользователь понимает и соглашается, что исключительно для целей нормального использования Пользователем ПО и целей согласно разделу 4 выше, Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам и/или трансграничную передачу Персональных данных в страны, где расположены и/или находятся его работники и подрядчики, иные партнеры и контрагенты. Среди таких стран могут быть страны, которые как обеспечивают, так и не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных (Пользователей) - исключительно на основании, в порядке и во исполнение применимого законодательства Российской Федерации, настоящей Политики, Правил и/или (насколько применимо) договора с Пользователем.

5.4 В случае выявления неточностей в Персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору скан-копии соответствующего письменного уведомления на адрес электронной почты, указанный в конце Политики,с пометкой «Актуализация персональных данных», указав в таком уведомлении свои фамилию, имя, отчество, подписав уведомление собственноручно и надлежаще удостоверившись в получении Оператором уведомления (в частности, воспользовавшись опциями «уведомление о доставке» / «уведомление о прочтении»). В случае, если Оператору будет необходима дополнительная информация и/или оформленное иным образом уведомление, он сообщит об этом Пользователю в течение 7 (семи) дней после получения указанного уведомления.

5.5 Срок обработки Персональных данных – по достижению целей обработки Персональных данных, если более длительный срок не обусловлен требованиями применимого законодательства.

5.6 Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку Персональных данных, направив Оператору скан-копию соответствующего письменного уведомления посредством электронной почты на электронный адрес,указанный в конце Политики,с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», указав в таком уведомлении свои фамилию, имя, отчество, подписав уведомление собственноручно и надлежаще удостоверившись в получении Оператором уведомления (в частности, воспользовавшись опциями «уведомление о доставке» / «уведомление о прочтении»). В случае, если Оператору будет необходима дополнительная информация и/или оформленное иным образом уведомление, он сообщит об этом Пользователю в течение 7 (семи) дней после получения указанного уведомления.

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его Персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение Персональных данных более не требуется для целей обработки Персональных данных, уничтожить Персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено применимым законодательством Российской Федерации.

Пользователь понимает и соглашается, что следствием его отзыва согласия на обработку Персональных данных может, среди прочего, являться прекращение его доступа к ПО.

6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1 Пользователь понимает и соглашается, что использование ПО, включая предоставление Персональных данных посредством ПО, допускается только полностью дееспособным лицом, или же законным представителем недееспособного (ограниченно дееспособного) лица. В случае, если Оператору станет известно о нарушении данного положения, Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к ПО до устранения нарушения.

6.2 Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его Персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты на адрес, указанный в конце Политики,указав в таком обращении свои фамилию, имя, отчество и контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), надлежаще удостоверившись в получении Оператором обращения (в частности, воспользовавшись опциями «уведомление о доставке» / «уведомление о прочтении»). В случае, если Оператору будет необходима дополнительная информация и/или оформленное иным образом обращение, он сообщит об этом Пользователю в течение 7 (семи) дней после получения указанного обращения.

6.3Оператор сохраняет за собой право изменять настоящую Политику в любое время без какого-либо специального уведомления. Если Вы продолжаете пользоваться ПО после публикации изменений в Политике, то считается, что Вы принимаете все изменения условий Политики. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу<***>.Пользователь берет на себя обязательство регулярно проверять изменения в Политику, которые применяются к нему с даты их опубликования по указанному адресу.

6.4 В случае противоречий между Политикой и Правилами ПО по вопросам обработки Оператором Персональных данных Пользователей, применяются положения Политики.

РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

Правообладатель Общество с ограниченной ответственностью «ИЗИ ГОУИНГ ТЕХНОЛОДЖИС»

ОГРН: 1227700307163

ИНН: 9725084702

КПП: 772501001

Адрес местонахождения: Российская Федерация, г. Москва, 115162, вн.тер.г. Муниципальный округ Донской, ул. Шухова, д. 18, помещ. i, ком. 2

Почтовый адрес: Российская Федерация, г. Москва, ***

Тел.: ***

Факс: ***

Электронная почта: ***

ТАРИФЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА «[НАЗВАНИЕ]»[UZ24] 

Редакция от__________ 2022 г.[UZ25] 

1.                  Стоимость Заявки определяется ПО в автоматическом режиме и включает в себя Вознаграждение, уплачиваемое в пользу Курьера, и Роялти, уплачиваемое в пользу Правообладателя.

2.                  Вознаграждение Курьера, в зависимости от случая, определяется Заказчиком (при размещении Заявки) и/или ПО в автоматическом режиме.

3.                  Роялти за использование ПО, взимаемое с Пользователя, составляет***30 (тридцать)процентов от Вознаграждения, но в любом случае не менее 250 (двухсот пятидесяти) рублей. Конкретная сумма по Заявке рассчитывается при размещении и/или акцепте Заявки, согласно Правилам.

4.                  Объявленная ценность, в зависимости от случая, определяется Заказчиком (при размещении Заявки) или ПО в автоматическом режиме, и должна быть подтверждена соответствующими документами, предоставляемыми Заказчиком.

5.                  Штраф (компенсация) в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) акцептованной Курьером Заявки (включая ее отмену / отказ от нее), по зависящим от Курьера причинам и/или по его вине, составляет полную или частичную стоимость Заявки, которая в любом случае будет составлять не менее *** % отизначально установленного Вознаграждения и в конечном итоге будет определяться (рассчитываться) ПО в автоматическом режиме. Такой штраф (компенсация) уплачивается в пользу Заказчика, дополнительно к изначально установленной сумме Роялти, уплачиваемой Курьером в пользу Правообладателя.

6.                  Штраф (компенсация) в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) акцептованной Курьером Заявки (включая ее отмену / отказ от нее), по зависящим от Заказчика причинам и/или по его вине, составляет полную или частичную стоимость Заявки, которая в любом случае будет составлять не менее*** % от изначально установленного Вознаграждения и в конечном итоге будет определяться (рассчитываться) ПО в автоматическом режиме. Такой штраф (компенсация) уплачивается в пользу Курьера, дополнительно к изначально установленной сумме Роялти, уплачиваемой Заказчиком в пользу Правообладателя.

7.                  Штраф в случае нарушения Пользователем каких-либо положений Правил или Документов, допущенное по зависящим от него причинам и/или по его вине, составляет ***рублей в пользу Правообладателя за каждое нарушение. Такое нарушение, по усмотрению Правообладателя, может сопровождаться полной или частичной блокировкой доступа к ПО на временной или постоянной основе.

8.                  Дополнительная плата за некоторый Функционал ПО:

- ***

- ***

- ***